Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "КСС ВиДент" (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://vident-clinic.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://vident-clinic.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://vident-clinic.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://vident-clinic.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных

• фамилия, имя, отчество
• номера телефонов

• договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных

• Отправка информационных писем на адрес электронной почты

7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора videntclinic@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора videntclinic@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты videntclinic@mail.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://vident-clinic.ru/pdn.

Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных
ООО «КСС ВиДент» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных и их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
В целях обеспечения защиты персональных данных ООО «КСС ВиДент»:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• принимает и применяет локальные нормативные акты, регулирующие порядок обработки и защиты персональных данных;
• осуществляет внутренний контроль соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
• знакомит работников, допущенных к обработке персональных данных, с требованиями законодательства и внутренними документами оператора;
• ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым такой доступ необходим для выполнения должностных обязанностей;
• устанавливает правила доступа к персональным данным и разграничивает права пользователей информационных систем;
• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
• применяет необходимые организационные и технические меры защиты информации;
• осуществляет контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных;
• принимает меры по выявлению и предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным;
• принимает меры по реагированию на компьютерные инциденты и устранению их последствий;
• обеспечивает возможность восстановления персональных данных, изменённых или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа, в случаях, когда это применимо;
• осуществляет учёт носителей персональных данных в случаях, предусмотренных внутренними процедурами;
• принимает меры по обеспечению конфиденциальности персональных данных;
• организует уничтожение персональных данных при достижении целей их обработки либо при наступлении иных предусмотренных законодательством оснований.

Конкретный состав применяемых мер защиты определяется ООО «КСС ВиДент» с учётом характера и объёма обрабатываемых персональных данных, способов их обработки, актуальных угроз безопасности и требований законодательства Российской Федерации.
Сведения о конкретных технических средствах, конфигурации информационных систем и иных параметрах системы защиты, раскрытие которых может снизить уровень безопасности персональных данных, в открытом доступе не размещаются.

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных посетителя сайта
Настоящим я, пользователь сайта https://vident-clinic.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ООО «КСС ВиДент», ИНН 6319699264, ОГРН 1086319004045, адрес: 443029, г. Самара, ул. Солнечная, д. 53, далее — Оператор, на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем Согласии.
1. Перечень персональных данных
Я даю согласие на обработку следующих персональных данных, предоставляемых мной самостоятельно посредством форм на сайте:

• имя;
• номер телефона.

2. Цель обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в целях:

• обработки направленной мной заявки;
• обратной связи со мной;
• предоставления информации об услугах клиники в связи с моей заявкой;
• согласования даты и времени консультации, диагностики или приёма;
• записи на приём к специалисту.

Использование указанных персональных данных для рекламных и маркетинговых рассылок в настоящее Согласие не входит и требует отдельного согласия, если такая обработка осуществляется Оператором.
3. Действия с персональными данными
В отношении моих персональных данных Оператор вправе осуществлять следующие действия:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора в объёме, необходимом для функционирования сайта и обработки заявки, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
4. Передача и обработка данных
Для обеспечения функционирования сайта и обработки заявок Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам, привлекаемым для технического обслуживания сайта, хранения данных и обеспечения работы сервисов при условии соблюдения ими требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Перечень фактически используемых сервисов и лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора, указывается в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте Оператора.
5. Срок обработки
Настоящее Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных, но не более 90 календарных дней с даты направления заявки, если дальнейшая обработка не требуется на ином законном основании.
Если по результатам обращения между мной и ООО «КСС ВиДент» возникают отношения, связанные с оказанием медицинских или иных услуг, дальнейшая обработка персональных данных осуществляется на соответствующих правовых основаниях и в установленные законодательством сроки.
После достижения целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат прекращению обработки и уничтожению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и локальными актами Оператора.
6. Отзыв согласия
Я вправе в любой момент отозвать настоящее Согласие путём направления письменного заявления Оператору по адресу:
443029, г. Самара, ул. Солнечная, д. 53, ООО «КСС ВиДент».
Заявление должно содержать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и определить, в отношении каких персональных данных отзывается согласие.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
7. Подтверждение согласия
Я подтверждаю, что:

• предоставляю персональные данные добровольно;
• указанные мной данные являются достоверными и принадлежат мне;
• ознакомлен(а) с настоящим Согласием;
• ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «КСС ВиДент»;
• понимаю цели, объём и условия обработки моих персональных данных.

Согласие предоставляется мной путём самостоятельной установки отметки в соответствующем поле (чекбоксе) формы на сайте до её отправки.
Факт предоставления Согласия может фиксироваться Оператором техническими средствами сайта в объёме, необходимом для подтверждения факта его получения.
Дата редакции: «___» __________ 2026 г.

Контактная информация и порядок обращений субъектов персональных данных
По вопросам обработки и защиты персональных данных, получения информации об обработке персональных данных, их уточнения, блокирования, удаления, прекращения обработки, а также отзыва ранее предоставленного согласия субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору:
Оператор: ООО «КСС ВиДент»
ИНН: 6319699264
Адрес: 443029, г. Самара, ул. Солнечная, д. 53
Электронная почта: __________________________
Обращение может быть направлено в письменной форме по адресу Оператора либо в электронной форме по указанному адресу электронной почты.
В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество заявителя;
• контактные данные для направления ответа;
• сведения, позволяющие определить факт взаимодействия с Оператором;
• суть обращения или требования;
• перечень персональных данных, в отношении которых направляется обращение;
• при необходимости — сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя или полномочия его представителя.

Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору с требованием:

• предоставить информацию об обработке его персональных данных;
• уточнить или исправить персональные данные;
• заблокировать или удалить персональные данные;
• прекратить обработку персональных данных;
• отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

Отзыв согласия
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом в любое время путём направления Оператору соответствующего заявления.
В заявлении об отзыве согласия рекомендуется указать:

• ФИО;
• номер телефона и/или адрес электронной почты, ранее предоставленные Оператору;
• требование об отзыве согласия на обработку персональных данных;
• при необходимости — указание на форму сайта, обращение или иной источник предоставления данных.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для их обработки и хранения, обеспечивает их уничтожение в установленный законом срок.
Если персональные данные необходимы Оператору для исполнения требований законодательства Российской Федерации, медицинской документации, бухгалтерского и налогового учёта либо иных законных обязанностей, отзыв согласия не влечёт автоматического уничтожения таких данных.
Ответы на обращения субъектов персональных данных предоставляются в сроки, установленные Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

Виды и условия оказываемой медицинской помощи
ООО «КСС ВиДент» оказывает медицинскую помощь по профилю «стоматология» в виде первичной медико-санитарной помощи, в том числе первичной специализированной медико-санитарной помощи.
Медицинская помощь оказывается в амбулаторных условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения.
Медицинская помощь предоставляется в плановой и, в пределах имеющихся возможностей и медицинских показаний, неотложной форме.
Конкретный перечень медицинских услуг определяется лицензией ООО «КСС ВиДент» на осуществление медицинской деятельности и действующим прейскурантом.

Сведения о государственной регистрации и учредителях
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КСС ВиДент»
ОГРН: 1086319004045
Дата государственной регистрации: 04.02.2008
Учредитель: Тарасов Иван Валерьевич

Структура медицинской организации:
ООО «КСС ВиДент» является частной медицинской организацией. Обособленные структурные подразделения отсутствуют.
Органы управления:
Общее собрание участников — высший орган управления.
Директор — единоличный исполнительный орган.
Руководитель: ____________________.
Медицинская деятельность осуществляется по адресу: 443029, г. Самара, ул. Солнечная, д. 53.

Правила записи на первичный приём, консультацию и обследование
1. Способы записи
Записаться на первичный приём, консультацию или обследование в ООО «КСС ВиДент» можно:

• по телефону: ________________;
• через форму записи на сайте vident-clinic.ru;
• лично при обращении в клинику по адресу: г. Самара, ул. Солнечная, д. 53;
• через иные предусмотренные клиникой каналы связи: ________________.

Запись осуществляется в часы работы клиники при наличии свободного времени в расписании соответствующего специалиста.
2. Информация, необходимая для записи
При записи пациенту необходимо сообщить:

• имя;
• контактный номер телефона;
• желаемого специалиста или направление обращения;
• предпочтительные дату и время посещения.

Дополнительные персональные и медицинские сведения предоставляются только в объёме, необходимом для организации и оказания медицинской помощи.
3. Первичный приём
Первичным считается обращение пациента к соответствующему специалисту для осмотра, консультации, постановки предварительного или окончательного диагноза и определения дальнейшей тактики обследования и лечения.
При первичном посещении пациенту необходимо прибыть в клинику заблаговременно для оформления необходимых документов.
При себе рекомендуется иметь документ, удостоверяющий личность.
Для пациентов младше 18 лет необходимо присутствие законного представителя и наличие документов, подтверждающих его полномочия, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
4. Запись на консультацию
Запись на консультацию специалиста осуществляется предварительно по доступному расписанию.
При наличии результатов ранее проведённых обследований, медицинских заключений, снимков и иной документации, относящейся к причине обращения, рекомендуется предоставить их врачу на консультации.
Наличие ранее выполненных исследований не исключает назначения дополнительных исследований, если врач установит соответствующие медицинские показания.
5. Запись на обследование
Диагностические исследования проводятся:

• по назначению врача;
• либо непосредственно при обращении пациента, если проведение соответствующего исследования допускается без предварительного направления и предусмотрено деятельностью клиники.

Необходимость, объём и вид обследования определяются медицинским работником с учётом состояния пациента и медицинских показаний.
При необходимости специальной подготовки к исследованию пациенту предварительно сообщаются соответствующие требования.
6. Изменение или отмена записи
Если пациент не может посетить клинику в назначенное время, рекомендуется заранее сообщить об этом по телефону ________________.
Клиника вправе предложить другое время при изменении графика работы специалиста или возникновении обстоятельств, препятствующих проведению приёма в ранее согласованное время.
При изменении записи клиника связывается с пациентом по указанному им номеру телефона.
7. Опоздание на приём
При значительном опоздании продолжительность приёма может быть сокращена либо пациенту может быть предложено другое свободное время, если проведение полноценного приёма невозможно без нарушения расписания следующих пациентов.
8. Экстренные состояния
При состояниях, требующих экстренной медицинской помощи, необходимо обращаться по единому номеру вызова экстренных оперативных служб 112 или скорой медицинской помощи 103.
9. Важная информация
Предварительная запись является резервированием времени приёма и сама по себе не определяет диагноз, объём лечения или необходимость конкретного медицинского вмешательства.
Окончательный объём обследования и лечения определяется врачом после осмотра пациента с учётом медицинских показаний и противопоказаний.

Правила предоставления платных медицинских услуг

1. Общие положения
ООО «КСС ВиДент» предоставляет платные медицинские услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, лицензией на осуществление медицинской деятельности, действующими порядками оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями и стандартами медицинской помощи.
Платные медицинские услуги предоставляются на основании договора, заключаемого между ООО «КСС ВиДент» и пациентом либо иным заказчиком. Договор заключается в письменной форме.
2. Информация до заключения договора
До заключения договора пациенту предоставляется доступная информация:

• о возможности получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи бесплатно в рамках программы государственных гарантий;
• о перечне платных медицинских услуг и их стоимости;
• о медицинских работниках, участвующих в оказании услуг;
• о квалификации медицинских работников;
• о применяемых порядках оказания медицинской помощи, клинических рекомендациях и стандартах;
• о сроках и условиях предоставления медицинских услуг.

3. Порядок оказания услуг
Платные медицинские услуги оказываются по предварительной записи либо при непосредственном обращении пациента при наличии возможности принять пациента.
Медицинская помощь предоставляется после оформления необходимых документов и получения информированного добровольного согласия пациента или его законного представителя на медицинское вмешательство.
Объём обследования и лечения определяется врачом с учётом состояния пациента, медицинских показаний, противопоказаний и действующих клинических рекомендаций.
4. Стоимость услуг
Стоимость медицинских услуг определяется действующим прейскурантом ООО «КСС ВиДент».
До оказания услуги пациенту сообщается её стоимость.
Перечень, стоимость, сроки и порядок оплаты медицинских услуг указываются в договоре. По требованию пациента или клиники может составляться смета, являющаяся неотъемлемой частью договора.
Если в процессе лечения возникает необходимость в дополнительных платных услугах, не предусмотренных договором, они оказываются только после предварительного уведомления и согласования с пациентом или заказчиком.
5. Оплата
Оплата производится в порядке и сроки, установленные договором и действующим прейскурантом клиники.
После оплаты пациенту выдаётся кассовый чек или иной предусмотренный законодательством документ, подтверждающий расчёт.
6. Качество медицинских услуг
Качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать условиям договора и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
Медицинская помощь оказывается на основе клинических рекомендаций и с учётом применимых стандартов медицинской помощи.
7. Информация о состоянии здоровья
Пациент вправе получить в доступной форме информацию:

• о состоянии своего здоровья;
• результатах обследования;
• установленном диагнозе;
• рекомендуемых методах лечения;
• связанных с лечением рисках;
• возможных вариантах медицинского вмешательства;
• последствиях лечения;
• предполагаемых результатах лечения;
• применяемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях.

8. Медицинская документация
По требованию пациента или его законного представителя предоставляются медицинские документы, их копии или выписки из медицинской документации в порядке, установленном законодательством РФ.
После исполнения договора медицинские документы, отражающие состояние здоровья пациента и результаты оказанной помощи, предоставляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством, без дополнительной платы.
9. Отказ от услуг
Пациент вправе отказаться от дальнейшего получения платных медицинских услуг.
В случае отказа после заключения договора пациент или заказчик оплачивает фактически понесённые клиникой расходы, связанные с исполнением договора.
10. Обязанности пациента
Пациент обязан предоставлять медицинским работникам достоверную информацию, необходимую для оказания медицинской помощи, и соблюдать назначения и рекомендации врача, в том числе установленный режим лечения.
Несоблюдение рекомендаций врача может снизить качество оказываемой услуги, сделать невозможным завершение лечения в установленный срок либо отрицательно повлиять на состояние здоровья пациента. Такое уведомление также должно содержаться в договоре.
11. Обращения и претензии
Пациент вправе направить обращение или претензию в ООО «КСС ВиДент»:
Адрес: 443029, г. Самара, ул. Солнечная, д. 53
Телефон: __________________
E-mail: __________________
Требования пациента, связанные с недостатками предоставленных платных медицинских услуг, рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12. Заключительные положения
Настоящие Правила применяются совместно с:

• действующим прейскурантом ООО «КСС ВиДент»;
• договором на оказание платных медицинских услуг;
• информированным добровольным согласием на медицинское вмешательство;
• локальными документами медицинской организации;
• законодательством Российской Федерации.

Актуальная редакция Правил размещается на официальном сайте ООО «КСС ВиДент».

Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
Актуальный перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения утверждён Распоряжением Правительства Российской Федерации от 18 декабря 2025 г. № 3867-р.
Перечень включает лекарственные препараты, признанные жизненно необходимыми и важнейшими для медицинского применения.
Актуальный перечень ЖНВЛП:
Распоряжение Правительства РФ от 18.12.2025 № 3867-р — полный текст и перечень ЖНВЛП